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Palmarès 2011

Palmarès 2011 des maisons de retraite

Classement des Maisons de Retraite en France
par Le Figaro Magazine & Le Guide Santé

Bravo aux 20 Lauréats de chaque région !

Evaluant le classement régional des meilleurs Etablissements d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD), à un instant « T », le Palmarès 2011 des EHPAD veut contribuer à l'amélioration de l'ensemble du système (privé et public) et à sa transparence auprès des usagers.

Bien qu'indéniablement chaque EHPAD fournisse des services de qualité, cet outil gratuit destiné aux familles facilitera leur choix d'une maison de retraite pour leur proche. Ce Palmarès est donc un préambule « pratico-pratique » destiné à un accompagnement essentiel de nos aînés. Il donne clairement la « photographie » annuelle de la qualité d'ensemble d'un établissement. Par ailleurs, ce Palmarès concoure à l'amélioration des phénomènes de société dont l'espérance de vie est grandissante, et où un tiers de la population française se confronte à la dépendance ou la perte d'autonomie d'un proche (parents, grands-parents ou arrières grands-parents).

Importance de la méthodologie et des indicateurs qualité

Obtenir un Palmarès des Maisons de Retraite de qualité, avec la participation des EHPAD, n'aurait pu se dérouler sans la création d'un Comité Consultatif (fédérations, médecins, usagers), qui a donné la possibilité de définir 6 indicateurs qualité, puisqu'aucun indicateur qualité public et opposable n'existe à ce jour au niveau des EHPAD.

6 Indicateurs Qualité

  1. Le Ratio d’encadrement (tous personnels confondus en Equivalent Temps Plein ou ETP)
  2. La Présence d’au moins un aide-soignant la nuit
  3. La Présence d’un psychologue
  4. Les Formations à la bien-traitance
  5. La Possibilité offerte à la famille ou aux amis de se joindre au résident pour les repas
  6. La Présence d’un coiffeur et/ou esthéticienne et/ou pédicure et/ou balnéothérapie.

A noter que la méthodologie de ce Palmarès 2011 exclut les établissements qui détiennent plus de 20% de lits en chambres double, ceux sans signature d’une Convention Tripartite sur le niveau de dépendance des résidents (GMP - GIR moyen pondéré).


Concernant les classés non-lauréats mais éligibles, ce sont des EHPAD qui ont contribué au Palmarès, dont les indicateurs de qualité sont satisfaisants, mais qui ne sont pas classés dans le Top 20.


L'ensemble des EHPAD non classés n’ayant pas répondu au questionnaire, que ce soit par choix ou par manque de temps, nous révèle un pronostic final plaçant le secteur privé commercial comme le plus participatif (60 % de participants, dont 70 % sont des EHPAD affiliés à des groupes). Le secteur public, qui détient pourtant des établissements de grande qualité, atteint difficilement les 30 % de réponses. Bien que nous soyons tous en droit de nous interroger sur les raisons du refus de contribution de certains EHPAD, gageons que cette tendance ne s'estompe pour les futurs palmarès.


Enfin, remercions l'enthousiasme et le dessein du Comité Consultatif et des EHPAD participantes, en ayant donné leur temps pour répondre à cette grande enquête nationale via une interface Web spécialement développée par Le Guide Santé, acteur de la Santé 2.0.